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本产品是广州广之旅国际旅行社股份有限公司(下简称旅行社)接受客人的委托,作界定旅游线路、游览内容之用,具体景点的参观顺序安排以客人与境外工作人员商量协调为准!敬请留意。本产品是《代订合同》不可分割的内容。同时,由于旅行社按照客人委托代订的航班日期、目的地酒店档次进行预订,但对于具体的航班号、酒店具体名称等内容有可能受供应商的限制未能在本委托项目表中确认,双方同意在不低于委托代订项目标准前提下以旅行社最终确认的内容为准,该部分内容旅行社至少在出发前1天以邮件/电话/手机短信/书面的方式告知客人(或通知客人前往报名点索取),客人对此表示同意。为保障客人权益,请客人认真阅读。
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广州/沙巴CZ8335 1430/1800
沙巴/广州CZ8336 1905/2230
航班时间仅供参考,请以最终出票为准。
- 一、委托项目报价(币种:人民币)
成人: 元/人; 小孩(不满12周岁): 元/人;婴儿(不满2周岁) 元/人; 全程酒店补单房差¥元。
1、报价已含:
(1)本委托项目表所列国际往返经济舱机票费等;
(2)本表所列境外司机+当地中文导游(仅负责行程活动中接待服务,不提供景区/场馆讲解)及5-13座用车,以实际提供的服务为准;含司导小费
(3)本委托项目表所列酒店或同级酒店的住宿费;
(4)本委托项目表所列的餐费(不含酒水);
(5)委托代订项目以自由行形式,2人起行(没有全程陪同人员);
2、报价未含:
(1)个人旅游意外保险费和航空保险费;
(2)马来西亚政府旅游税 10 马币/间/晚,
(3)上述已含费用中未约定的费用。
3、小孩报价:提供机位、车位、本表所列的景点第一道门票;不含床位;
4、婴儿报价:不含机位、床位、餐位、床位;
5、产品售价以人民币每位计算,以上报价适用于持中国护照、港澳台护照及外籍护照客人;
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二、委托项目标准:
1、住宿:马来西亚沙巴亚庇4晚豪华酒店(房间类型为双人标间或大床房,不可指定房型,以抵达酒店办理入住时前台拿房为准)。如遇单数客人报名,须在出发前补单房差。(注:满12周岁的客人酒店按照成人标准收取床位费)。
2、用餐:线路中列明4早,早餐为酒店西式自助早餐或便携式早餐,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还。
3、交通:机场至酒店往返接送、行程游览用车,保证每人1正座。
4、领队:此单项委托代订项目以自由行形式,不设全程领队服务。客人需自行前往机场办理登机手续。
5、购物安排:全程不安排购物点。
6、注意事项:如遇天气、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览,不视为我司违约。
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三、友情提示:
1、客人应妥善保管自己的行李物品(特别是现金、有价证券以及贵重物品等),注意个人安全。
2、根据中国海关总署的规定,旅客在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
3、马来西亚入境规定进入马来西亚的外国游客每人必须至少携带RMB4000现金或等值外币。
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1、因本线路的活动顺序需根据航班安排的首末站城市最终确定,故此本线路的活动顺序及当地旅游供应商的联系方式,我司将在出发前的3天内通过邮件、电话的方式告知(或上述信息将于出发前1天由我司工作人员电话通知),客人对此表示同意。
2、客人参加此项产品为团队自由行产品,参加本自由行您可享有团队机票价的优惠。由于所参加自由行产品为团队自由行,因此还有其他本司或者其他旅行社客人同机进出。
3、我司所提供的交通产品预订以航空公司、汽车公司、客轮公司批复的最终航班(不排除航空公司原因调整航班时间)、车次时间为准,客人有义务自行了解。
4、请凭有效证件及相关票据乘坐交通工具,并按预定时间提前到达出发点。
5、国际航班请客人务必提前2-3小时抵达机场自行办理好登机手续。若因客人迟到或其他自身原因造成不能如常起行的,责任及后果由客人自身承担。
6、预订酒店时如有特殊要求请提出,如要求大床、双床等,我司将向酒店提出相应申请,但此类要求酒店一般只能视情况尽量满足不能确保一定能安排,已到前台拿房为准。
7、若遇单人报名,每位需补单人房差。若选择三人一室(如酒店可以加床),第三人按成人价格收取。
8、如遇所订酒店或房型客满时,本公司将从同级酒店替代。
9、请凭有效证件入住酒店,预订时所提供的入住客人姓名必须与证件一致。未满18岁人士不能单独入住酒店。
10、正常情况下,酒店的入住时间为14:00后,退房时间为12:00前,超时需要加收费用;如遇特殊情况以酒店安排为准;若您选择凌晨抵达航班或隔夜起飞航班,请注意在预订时根据航班情况选择抵达或离开的当天是否需要住宿,以免造成不必要的纠纷。您可以选择将行李寄放于酒店前台,具体收费情况,请咨询您所入住的酒店前台;
11、签证:委托我司代办签证的,若因申请旅游签证被拒签,被拒绝入境等不可归责我司的原因导致不能按时成行或行程中止,造成的损失由客人承担,我司将扣除业务损失费、机票和酒店订位费用等,客人对此表示同意。
12、资讯并非本旅行社的组成部分,对双方均无约束力。
13、安全注意事项:
敬请客人在自由活动时段内选择安全及符合自身条件的项目游玩。凡客人参加属于高风险性游乐项目(如潜水、海边游泳、滑水、水上飞机等),敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如客人不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。强烈建议客人办妥相关人身、医疗意外保险,并建议及推荐客人在我司前台购买适合自己的人身安全的意外保险(详细可咨询广之旅前台)。
▲关于蚊叮虫咬的温馨提示:
(1)登革热是经媒介伊蚊叮咬传播的急性传染病,主要由“病人→伊蚊→其他人”的途径传播,出游期间,请各位客人做好预防蚊虫叮咬的措施,建议涂抹蚊怕水、备上长袖上衣和长裤等;
(2)登革热症状有:突起发热(有时可达39°C),同时伴有以下症状之一——明显疲乏、厌食、恶心等,常伴较剧烈的头痛、眼眶痛、全身肌肉痛、骨关节痛,可伴面部、颈部、胸部潮红等。如出现可疑症状时,请赴正规医院就医,以便医生及早诊断。
▲关于SPA或古法按摩项目的温馨提示:
(1)做SPA或古法按摩项目前,应清楚了解SPA或古法按摩项目场所发布的相关规则;活动期间请按照场所要求,听从现场工作人员指挥;
(2)如客人有不确定的身体情况或是第一次做水疗,应将疗程时间缩短10-15分钟;水疗前一个小时及水疗后一个小时,不建议使用蒸气浴,桑拿或按摩池;做完水疗后必须休息20-30分钟,并且最好前往休息区放松。敬请留意,不满12周岁的小孩不能参加此项目。建议在此增加按摩相关的提示;
(3)进行按摩时应注意:穿着舒适宽松的衣服,取下佩戴的各种首饰;饭后2小时再进行推拿按摩,过度饥饿或暴食后都不宜进行; 妇女在经期、妊娠期、产后1个月内,不要做推拿按摩,特别是腰部和腹部按摩是绝对禁止的;患有内脏器官疾病、恶性肿瘤,感染性、化脓性疾病,如烧伤、烫伤、皮肤病等,静脉曲张或血栓性静脉炎、结核性关节炎等疾病的不宜推拿治疗;如出现心慌、恶心和青紫淤斑等症状时,应立即停止按摩。
▲关于浮潜项目的温馨提示:
浮潜,简单理解就是,只需利用面镜、呼吸管和脚蹼就可以漂浮在水面,然后通过面镜观看水下景观的活动。
(1)浮潜前,应清楚了解所在场所的有关规则;活动期间请按照所在场所的要求,听从现场工作人员指挥;
(2)开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照导游或工作人指示,全程必须穿着救生衣,避免单独浮潜,并在指定区域浮潜;
(3)如遇阴天、雨天或风较大的天气都不适合浮潜,请听从导游或工作人员安排,更改相关活动;
(4)浮潜前,请务必通过当地工作人员或导游了解清楚并掌握浮潜三宝(面镜、呼吸管及蛙鞋)的使用方法;
(5)浮潜时间建议以一小时为限,以免体力透支,请客人尽量穿戴防水手表,以掌握时间;
(6)尽量穿至膝盖的短裤和长袖的衣服,可防晒防刮伤。由于浮潜是个与“阳关沙滩”玩游戏的活动,建议客人可提前准备:游泳物品(泳帽,对女士特别好用,可收纳刘海,保护头发和头部)、晒后修复、防晒霜、润肤霜、手机防水袋、墨镜,感冒药、肠胃药、晕船药等,也可以选择自备潜水镜(浮潜三宝)。
▲关于深潜项目的温馨提示:
(1)深潜前,应清楚了解所在场所的有关规则;活动期间请严格遵守所在场所要求,听从现场工作人员指挥;
(2)开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照工作人指示从事该项活动。遵守二人同行的原则,避免单独潜水,必须全程要紧跟教练,在指定区域潜水;
(3)深潜时候切勿使用耳塞,因为深潜需要的耳压平衡,如果戴上耳塞之后耳压平衡就做不了,会导致头痛或是耳朵剧烈疼痛;学会做耳压平衡,潜水时因为水的压力,在下潜到一定深度的时候会觉得耳朵疼痛,建议可做咽口水的动作,也可舒缓达到耳压平衡;
(4)潜水时须掌握的几种手势语言:ok、上升、下潜、不舒服、有毒生物,请勿触摸,氧气快没有了、给我氧气等均由当地工作人员指导,请必须认真聆听;
(5)深潜期间请勿随意触摸海洋生物、珊瑚等,因为海洋生物中有很多具有攻击性或毒性,有的甚至是剧毒,比如海蛇、火珊瑚、石头鱼、蝎子鱼、狮子鱼等等。人类对海洋还知之甚少,你很难分辨哪些生物有毒哪些没有,好奇的触摸会引起有毒生物对你的攻击。不触摸海洋生物,是保护它们也是保护你自己。
▲关于漂流旅游项目的温馨提示:
(1)漂流前,应清楚了解景区的有关规则;活动期间请严格遵守景区的要求,听从现场工作人员指挥;
(2)漂流时贵重物品(如:证件、大额现金、手机、相机、摄像机等)请不要随身携带,以防掉入水中。如景区有贵重物品寄存处,建议客人办理贵重物品保管;
(3)前往漂流建议可穿长衣长裤,因为经过N小时的漂流,皮肤着水后再被日光直射,很容易会受到被晒伤,提前涂抹防晒霜也是一个不错的选择。有玩家建议可准备户外头巾,可以起到挡住脸部,防止晒伤,另外打水仗时遇到“强敌”,用头巾遮挡住就不会被水呛到。漂流过程中船里难免会有积水,如果光着脚很容易在下船或翻船时划伤,因此沙滩鞋是最好的且必须的选择。当然请准备1~2套干爽衣裤供漂流后更换;
(4)漂流期间遵从景区工作人员指挥,必须穿好救生衣、戴好安全帽(不能带眼镜),全程不要脱下以免意外发生。
▲关于水上运动类项目的温馨提示:
(1)进行水上运动前,应清楚了解景区的有关规则;活动期间请严格遵守景区的要求,听从现场工作人员指挥;敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;
(2)开展活动前,请客人认真聆听当地工作人员的介绍,按照导游或工作人指示,如该项目规定全程必须穿着救生衣的请客人务必穿着;
(3)上下船动作一定要稳要慢,不要着急,如遇风高浪大,船摇晃不定,等船停稳后再有序的上下船,请老人孩子更要留意;遇上台风或大浪时,请听从海监部门、景区等相关人员及导游的指示,切勿强行继续该项目;
(4)活动期间,个人物品一定要保管好,特别是手机、相机等贵重物品,以免掉到水里面,离船时要带好随身物品。
▲关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示:
(1)进行水上娱乐项目前,应清楚了解并熟悉娱乐场所的有关规则;活动期间请严格遵守娱乐场所的要求,听从现场工作人员指挥;敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;
(2)请客人在规定的安全区域内活动,在游玩前或参加水上游乐活动项目时,要听从工作人员的安排,穿好救生衣,并落实各项安全措施,切忌麻痹大意;
(3)游泳时,需有同伴陪同,切忌单独游玩,且切勿到非游泳区游泳,勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加;
(4)水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
▲关于空中旅游项目的温馨提示(包括但不限于跳伞、滑翔、乘热气球、蹦极、秋千、水上飞机):
(1)开展空中旅游项目前,应清楚了解项目运营方的有关规则;活动期间请按照项目运营方的要求,听从现场工作人员指挥;
(2)请根据自身条件,充分参考景区相关公告及建议后量力而行;
(3)活动期间,请穿着运动鞋,不要穿着穿裙装、高跟鞋、凉鞋等;
(4)空中活动期间,建议切勿拍照,并妥善保管随身物品,以免发生掉落造成损失;
(5)客人参与体验过程中不要碰触相关设备,且必须听从工作人员的安排。
(6)请勿在无工作人员在场的情况下自行使用、游玩相关设施设备。
▲关于乘直升飞机项目的温馨提示:
(1)乘坐直升飞机,应清楚了解项目运营方的有关规则;活动期间请按照项目运营方的要求,听从现场工作人员指挥;
(2)有高血压、心脏病、恐高症、孕妇、危重病人及酒后人员不能乘坐直升机;请根据自身条件,充分参考项目管理方相关公告及建议后量力而行。
(3)直升机螺旋桨旋转时不要接近尾翼,从安全区域进行登机和离开。螺旋桨旋转时会产生强风,乘客要注意头顶和脚下安全,不允许穿戴帽子和围巾,女乘客要注意裙摆;若有松散物品被吹掉,不要猛追拾取;若迷眼,请立即停止并蹲下等待帮助;
(4)服从工作人员的安排,登机后请尽快阅读安全须知,遵守机组人员的指令;
(5)若上机后有身体不适等现象,及时告诉机长;
(6)不能在机舱内吸烟。
▲关于滑草、滑沙、滑道项目的温馨提示:
(1)参加滑草、滑沙、滑道等项目前,应清楚了解游乐场所的有关规则;活动期间请严格遵守游乐场所要求,听从现场工作人员指挥;
(2)未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加;
(3)眼睛要自然平视前方,身体前倾,双膝微曲,使重心向前;双肘微曲,双手握助滑竿朝后一点,身体飞速向前;
(4)转弯时控制好身体的平衡:向左转,身体向右倾;向右转,身体向左倾。
(5)如感觉要失去重心滑到时,四肢放松,僵直的身体更容易受伤;再次是不要硬撑,一旦失去重心, 自然摔倒更不易受伤。
(6)建议穿着长袖衣服以防擦伤、运动鞋。
▲ 关于骑马旅游项目的温馨提示:
(1)骑马前,应清楚了解所在场所的有关规则;活动期间请严格遵守所在场所要求,听从现场工作人员指挥;
(2)未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加;
(3)骑马时候,请勿穿着裙装、拖鞋、凉鞋或高跟鞋等;
(4)切勿站在马的后方和侧后方,防止被踢;骑马时腰背尽量保持挺直,不要习惯性驼背,否则容易造成疲劳和损伤;
(5)骑马前一定让马主检查一下肚带是否系紧方可上马。骑行中每隔一段时间也要检查一下肚带的松紧程度,防止过松转鞍;
(6)上马时,应在地势相对高且在马的左侧上马(因为马不习惯人去它的右侧),也避免因地面低而过分拽拉马鞍滑落而滑落摔下;
(7)如果马受惊狂奔,请保持冷静,因其速度和耐力有限会自然减速,这时可以使劲拽马叉子,同时用双腿加紧马肚子(这是让马停下来的信号,记住,平时也可用。)
▲ 关于骑乘(非马类的其它动物)旅游项目的温馨提示:
(1)骑乘前,应清楚了解所在场所的有关规则;活动期间请严格遵守所在场所要求,听从现场工作人员指挥;
(2)骑乘时,请勿穿着裙装、拖鞋、凉鞋或高跟鞋等;
(3)切勿站在动物的后方和侧后方,防止被踢;
(4)骑乘时腰背尽量保持挺直,不要习惯性驼背,否则容易造成疲劳和损伤。
▲关于游览玻璃桥/玻璃平台的温馨提示:
(1)游览玻璃桥/玻璃平台前,应清楚了解所在游乐场所的有关规则;活动期间请严格游乐场所要的求,听从现场工作人员指挥;
(2)患有高血压、心脏病、精神病、癫痫病、恐高症等,以及孕妇和饮酒者,请勿上玻璃桥/玻璃平台;
(3)遇到恶劣天气,景区将视情况暂停开放;如玻璃桥/玻璃平台达到最大限制人数时,景区将会分批游览。发生特殊情况时,请听从景区现场工作人员的指挥;
(4)为保持上玻璃桥/玻璃平台的光滑洁净,须先穿上专用鞋套;
(5)为保证游客们的人身安全,赤脚、穿高跟鞋、手持拐杖、乘坐轮椅、穿着金属钉鞋者不得参加游览;游览和拍照过程中注意人身及财物、设备安全,不要拥挤、争抢、打闹、追逐、跳跃、抛物,不得斜/倚靠在桥上栏杆,以防身体倾斜发生意外。
▲关于连续爬山旅游项目的温馨提示:
(1)登山前不渴也要喝一杯水,既可稀释血液,又可减轻运动时的缺水。途中也莫忘要随时补水;
(2)登山前,请做好热身运动,注意休息期间,以站立休息为主,最好不要脱衣服,以防着凉;
(3)登山期间,根据自己的身体条件,有节制和节奏地爬山,避免单独行走;
(4)登山期间,遵守“走路不看景,看景不走路”,不要边走路边拍照;
(5)必要装备:手台(对讲)、手机等通信设备,头灯或手电,雨衣等;
(6)建议装备(视个人情况选择):轻便的运动装、20~25升双肩背包(用来携带配的零食干粮及水)、徒步鞋或登山鞋(适脚防滑)、手套、太阳镜等。
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五、特别扣费
1、出发前,任何一方因自身原因导致退订或取消的,属违约行为。为提高效率,简化程序,双方确认按下列标准承担相应的代订业务损失费(含航空、陆运、水运票务、订房等业务损失)及违约金:
2、关于等待确认 产品约定:
①、因受供应商规则或资源紧张等原因限制,本产品为等待确认产品,是指客人在下单(签订合同)并支付成功后,订单尚未生效。本订单需由旅行社另行确认并通知生效后,方为生效订单,另行确认并通知通知方式包括邮件、短信、电话、微信等即时通讯工具。不论是否生效,旅行社均应在两个工作日内通知客人。
②、如因本次订单内的信息(如机票、酒店等资源)无法确认/操作或遇供应商临时调整价格等原因,旅行社将通知客人本订单不生效。客人应在接到旅行社通知后,凭报名签订的合同及附件、收款单据到报名网点办理全退费用手续,双方均不视为违约。
③、若旅行社通知客人订单生效,相关合同条款自通知起即时生效,无需客人再次确认。订单生效后,若客人要求取消订单的,视为客人违约,客人需按相关扣费约定自行承担经济损失。
④、客人付款后,旅行社可向客人开具“预收款”的收款凭证。订单生效后,客人可在订单出发前一天以上前往报名网点换领正式收款单据。
⑤、若上述备注/约定与合同条款不一致的,以备注/约定为准。
提出解除合同 |
旅游者违约 |
旅行社违约 |
出发前14日及以上 |
代订业务损失费与违约金分别为总费用的80%及5% |
违约金为总费用5%,自行承担代订业务损失费 |
出发前0日至13日 |
代订业务损失费与违约金分别为总费用的95%及5% |
违约金为总费用5%,自行承担代订业务损失费 |
若原合同与本条款约定不一致的,以本条款约定为准,原合同相应条款不再执行,敬请客人留意。
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旅游者(客人)声明:本人及本人代表报名的全体客人,对以上《产品介绍》及备注内容已详细阅读,了解并同意相关条款的约定,并同意其作为《代订合同》不可分割的一部分,自双方签字或盖章之日起生效。
客人(签章): 旅行社(经办人)签名和盖章
日期: 日期:
注意事项:
1、请在提交订单前再次核对订单内容及资料等相关信息,最终团费价格以支付时为准。
2、旅客信息请务必填写正确,因客人原因填写错误产生的责任及费用,需由客人自行承担;
3、据新修订的《居民身份证法》规定,一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用,请使用二代居民身份证,以便顺利出游;
4、我司常规旅游线路不接受未成年人单独参团,必须有成年人同行(广东省内的旅游线路则可接受15-18周岁未成年人单独参团;夏令营,研学产品可以接受未成年人单独参团);
5、因接待条件有限,不接受孕妇及80周岁以上(含80周岁)人士报名;
6、报名出境旅游,请务必检查护照的有效期至少为(回程日期+6个月)以上和两页以上空白签证页,特别产品可能要求的有效期更长,请务必咨询客服。
7、产品名称含有“等待确认”或预订的是单项代订服务产品(例如:代订酒店、交通等),请等待我司通知确认能否预订成功,若我司通知未能成功预订,则订单不生效,我司将退还客人所支付的款项,不另作任何赔偿。
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本产品非即时确认,机票和酒店需在您付款后2个工作日内等待商家确认是否预订成功,在等待回复期限内商家未回复预订成功的,即商家与您的合同未能生效。商家将全额退款,不作赔偿且无须承担任何损失。
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